Tanyakan siapa pun yang menjalankan jalur layanan atau mengelola pengintaian: tidak pernah ada cukup waktu. Antara janji temu yang masuk, evaluasi trade-in, hambatan rekondisi, dan harapan pelanggan untuk pembaruan pada hari yang sama, tekanannya menyala.
Waktu penyelesaian selalu penting-tetapi di pasar saat ini, itu menjadi metrik yang memisahkan operasi rata-rata dari yang berkinerja tinggi. Semakin cepat Anda dapat menilai, memutuskan, dan memindahkan kendaraan melalui sistem, semakin banyak margin yang Anda lindungi dan semakin banyak kepercayaan yang Anda bangun.
Mengapa waktu ketat di seluruh papan
Apakah Anda bekerja di OP tetap atau mengelola departemen mobil bekas, jam mulai berdetak pada kedua kendaraan tiba. Dan itu tidak berhenti sampai mobil itu kembali ke jalan atau garis depan siap.
Kekurangan staf, inventaris yang lebih ketat, dan harapan pelanggan yang meningkat telah mengubah setiap penundaan menjadi titik gesekan. Ketika sebuah mobil duduk di limbo menunggu inspeksi, itu tidak hanya memperlambat satu departemen – itu dapat riak melalui penjualan, layanan, dan pengiriman.
Dampak penundaan kecil
Pemeriksaan kerusakan yang terlewat dapat mendorong pekerjaan pengintaian kembali sehari. Penggantian ban yang terlambat dapat menahan pengiriman. Bahkan sesuatu yang sederhana seperti penilaian yang tertunda dapat mengirim pelanggan ke tempat lain.
Masalahnya biasanya bukanlah hal -hal besar – itu adalah penumpukan lambat penundaan kecil yang menambah jam, lalu berhari -hari. Dan seiring waktu, penundaan itu mempengaruhi skor CSI, laba bersih, dan moral tim.
Mengapa kecepatan proses sekarang sama dengan profitabilitas
Cepat tidak berarti ceroboh. Namun dalam OP modern, kecepatan adalah keunggulan kompetitif. Semakin dapat diprediksi dan merampingkan alur kerja Anda, semakin banyak waktu yang Anda dapatkan – waktu yang dapat dihabiskan untuk melayani lebih banyak pelanggan, mengubah lebih banyak kendaraan, dan mengurangi downtime.
Itulah mengapa lebih banyak operator mengaudit bukan hanya apa yang dilakukan tim mereka, tetapi berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukannya – dan di mana otomatisasi atau teknologi dapat memperketat segalanya tanpa kehilangan kualitas.
Di mana uveye cocok
Di Uveye, kami telah melihat bagaimana kemacetan inspeksi dapat dengan diam -diam memperlambat seluruh operasi. Sistem kami dirancang untuk menghilangkan gesekan pada saat utama: ketika kendaraan memasuki jalur.
Kecepatan, skala, dan jalur layanan: mengapa waktu turnaround adalah metrik baru yang penting